Estagiário(a) de Sistemas - Rio de Janeiro

O(a) estagiário(a) apoiará a área de Tecnologia da Informação e Comunicação nas atividades de suporte operacional a sistemas corporativos (N1) e na identificação, manutenção e melhoria de automações de processos, contribuindo para a eficiência operacional, organização dos fluxos de trabalho e qualidade do atendimento aos usuários.

Principais Desafios:

• Atuar no suporte N1 aos sistemas corporativos, realizando a triagem, registro, acompanhamento e resolução de chamados de baixa complexidade no SAP Business One e Paytrack, garantindo qualidade no atendimento aos usuários e seguindo os fluxos e procedimentos definidos pela área de TI. 
• Identificar oportunidades de automação de processos, apoiando a manutenção, testes e evolução de fluxos automatizados no N8N / Power Automate, contribuindo para a redução de atividades manuais e aumento da eficiência operacional.
• Apoiar o controle administrativo de contratos e pagamentos de TI, incluindo a sustentação das automações 

Principais Responsabilidades:

• Suporte a Sistemas – Nível N1 (Atividade Principal)
• Atuar no suporte de primeiro nível (N1) aos sistemas corporativos, principalmente: SAP Business One (SAP B1) e Paytrack;
• Executar atividades operacionais, tais como: triagem inicial dos chamados no ITSM, controle e manutenção de usuários, atualização de cadastros e acessos e apoio em dúvidas de utilização dos sistemas.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de Service Desk.
• Encaminhar incidentes e solicitações que extrapolem o escopo operacional conforme fluxo definido.
• Automação de Processos e Integrações (Atividade Principal)
• Apoiar na identificação de oportunidades de automação em tarefas manuais e repetitivas
• Apoiar na criação, manutenção e evolução de automações, especialmente utilizando: N8N/Power Automate
• Atuar na manutenção de fluxos já existentes
• Apoiar testes, validações e ajustes de automações
• Contribuir para a documentação simples dos fluxos automatizados
• Apoio à Gestão de Contratos e Pagamentos de TI (Atividade Secundária / Apoio)
• Apoiar a fase preliminar do processo de gestão de contratos de TIC
• Apoiar o controle e acompanhamento administrativo dos pagamentos
• Dar suporte e manutenção na automação do processo de controle de pagamentos no N8N

Conhecimentos e certificações requeridas:

• Cursando: Tecnologia da Informação, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Engenharia de Produção, com previsão de formatura a partir de 2027.2
• Conhecimento básico de Excel e noções de SQL.
• Noções de Programação: Python ou Javascript.
• Conhecimento básico em Automação de processos
• Conhecimento básico em API Rest e integrações

• Local de Atuação: Jardim Botânico, Rio de Janeiro - RJ, Brasil.
• Estágio Remunerado.
• Horário a combinar.
• 6 horas por dia.

Desde 2012, chegamos no mercado comprometidos com um futuro mais sustentável para todos, trabalhando com desenvolvimento, construção, venda de energia e operação de projetos de energia renovável.

Apaixonados pelo que fazemos, entendemos o tamanho da responsabilidade, sempre buscando gerar valor para todos à nossa volta.

Nosso time é nossa força motriz e temos como compromisso promover um ambiente de trabalho inclusivo e saudável.

Acreditamos que as melhores ideias surgem em parceria e, para isso, é necessário contar com a diversidade de pessoas, vivências, culturas e talentos. Por isso, pautamos nossa conduta na ética e no respeito. Incentivamos à candidatura de todas as pessoas para nossas vagas independentemente de gênero, religião, etnia, idade, orientação afetivo sexual, ter deficiência ou qualquer outro fator.

Que tal fazer parte de um time que joga limpo e gera energia para um futuro mais sustentável?

#VemPraRioEnergy 💚